Waarom meedoen?

• Meer tevreden Duitse gasten, die graag in hun eigen taal worden aangesproken.
• Praktische taalkennis, afgestemd op de recreatiebranche.
• Officieel branchecertificaat op NLQF-niveau A1/A2 (basis) of B1/B2 (vervolg).

De plekken zijn beperkt, dus meld je werknemers snel aan!

Meer informatie

Training Duits, basis en vervolg
Maar liefst 7 miljoen Duitsers bezoeken ieder jaar ons land. Zij vormen de grootste groep buitenlandse toeristen. Voor recreatiebedrijven zijn Duitse gasten erg belangrijk.
Duitsers worden tijdens hun verblijf graag aangesproken in het Duits, omdat zij vaak geen andere taal spreken. Zij komen graag naar Nederland, omdat de meeste Nederlanders wel (een beetje) Duits spreken.
Dat willen we natuurlijk graag zo houden.
 
Inhoud training:
1. In- en uitchecken;
2. Een reservering maken via de telefoon;
3. Een praatje maken;
4. De weg wijzen;
5. Een klacht afhandelen;
6. Afhandelen van een calamiteit;
7. Uitvoeren van een reparatie;
8. Organiseren van een activiteit.
Afhankelijk van de functie van de deelnemer worden accenten in het programma, gericht op het beroep, aangepast. Denk hierbij aan receptie, horeca, animatie.                                                                                                                    
 

Bestemd voor
Alle medewerkers in de Recreatie, die graag hun Duits willen verbeteren. De training is gericht op de praktijksituatie in jouw bedrijf.  

Duur
De training omvat 5 dagdelen van 3 klokuren met een doorlooptijd van circa 10 weken.
De nadruk ligt op het vergroten van de spreekvaardigheid. Tussendoor krijgen deelnemers oefenopdrachten.

Afsluiting
Aan het einde van de training krijgen de deelnemers een mondelinge toets.  
Afhankelijk van de resultaten ontvangt de deelnemer een branchecertificaat van HISWA-RECRON voor spreek- en luistervaardigheid op NLQF-niveau A1/A2 (basis) of B1/B2 (vervolg).
De training is samengesteld op basis van een Programma van Eisen en een functiegerichte invulling door  de werkgroep ‘Duits in de Beroepscontext’ van HISWA-RECRON.

Locatie
Endurance organiseert de training Duits op locatie van jouw bedrijf of een locatie in jouw omgeving.
 
Kosten en tegemoetkoming
€ 395,- per persoon, ex btw.  
Als het bedrijf de cao Verblijfsrecreatie volgt, dan kan het bedrijf na afloop van de training een tegemoetkoming aanvragen € 400.-.  bij het Sociaal Fonds Recreatie.

Informatie en aanmelding
Endurance, Rob Versteeg: +31 (0) 33 450 83 33 / info@endurance.nl / www.endurance.nl