Informatie voor consumenten

Het staat je vrij om je kampeermiddel te verkopen. De recreatieondernemer mag geen voorwaarden verbinden aan de verkoop, indien je het kampeermiddel zelf verkoopt en niet door de recreatieondernemer laat verkopen.

Een recreatieondernemer is niet verplicht om een standplaatsovereenkomst aan te gaan met de koper van jouw kampeermiddel.

Ingeval je je kampeermiddel wenst te verkopen met behoud van standplaats, moet je daarvoor de expliciete toestemming van de recreatieondernemer te hebben.

Een recreatieondernemer kan kosten die ontstaan door een lastenverzwaring aan de zijde van de recreatieondernemer, die betrekking hebben op de plaats en/of jou als recreant, aan jou doorberekenen. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan de stijgende energieprijzen. De hogere kosten voor de energie mag een recreatieondernemer dus doorberekenen.

Dat hangt ervan af. Een recreatieondernemer kan de plaatsing van zonnepanelen op je kampeermiddel weigeren. Een mogelijke grond voor de weigering is bijvoorbeeld dat het systeem van de recreatieondernemer niet is ingericht op het gebruik van zonnepanelen, waardoor de brandveiligheid op het recreatieterrein niet meer kan worden gegarandeerd.

Indien je al een overeenkomst met de recreatieondernemer hebt gesloten en er zelf voor kiest om de gesloten overeenkomst voor de startdatum te annuleren, dan ben je, afhankelijk van het annuleringsmoment, een percentage van het overeengekomen bedrag verschuldigd aan de recreatieondernemer.

In het geval dat je een brief hebt ontvangen waarin de recreatieondernemer de overeenkomst met betrekking tot de vaste plaats opzegt wegens herstructurering en er geen vergelijkbare plaats op het recreatieterrein wordt aangeboden, dan heb je aanspraak op verplaatsingskosten ter hoogte van 1621 euro voor een enkel geschakeld kampeermiddel en 2443 euro voor een dubbel geschakeld kampeermiddel. In de laatste 6 maanden ben je geen vergoeding voor de kavel verschuldigd. Je bent wel tot het einde van de overeenkomst de kosten voor het de nutsvoorzieningen verschuldigd.

Het advies is om tijdens een gesprek met de recreatieondernemer tot een oplossing te komen. Als er geen oplossing wordt bereikt, dan kun je een geschil voorleggen bij de Geschillencommissie Recreatie of aan de burgerlijke rechter.

Het kampeermiddel, de serre, het terras, het tegelwerk, de bestrating en de beplanting. De plaats moet je leeg opleveren aan de ondernemer. 

Naast de algemene voorwaarden mag een recreatieondernemer een parkreglement opstellen. In het parkreglement mag een recreatieondernemer opnemen dat in het geval een kampeermiddel een bepaalde leeftijd heeft bereikt, de overeenkomst met de recreant wordt beëindigd, dan wel een nog te plaatsen kampeermiddel die een bepaalde leeftijd heeft bereikt niet op het recreatieterrein is toegestaan.   

Nee, permanente bewoning van een recreatieterrein is niet toegestaan. Je mag je niet in het basisregister op het adres van de ondernemer laten inschrijven. Je moet naast je kampeermiddel een vaste woon- en verblijfplaats hebben.

HISWA-RECRON veroordeelt elke vorm van crimineel gedrag en neemt betalingen op vakantieparken met zwart geld hoog op omdat het de sector en goede bedrijven schaadt. Wij staan voor bonafide kwaliteitsbedrijven in de toeristisch-recreatieve sector. Recreatieondernemers zijn gerechtigd overeenkomsten met een recreant te beëindigen, indien de betreffende recreant zich schuldig maakt aan deze en andersoortige ondermijnende activiteiten.  

Alle HISWA Erkende Bedrijven en RECRON Erkende Bedrijven werken verplicht volgens de HISWA Algemene Voorwaarden en RECRON Algemene Voorwaarden. Deze zijn samen met ANWB en Consumentenbond opgesteld, dus consumentvriendelijk. In de voorwaarden staat precies wat de afspraken zijn over bijvoorbeeld levering en garantie.

Ja, dat kan. Als je geen afspraken maakt, spreek je eigenlijk een vaste prijs af. Maar als een wijziging van belastingen plaatsvindt, bijvoorbeeld omdat de BTW wordt verhoogd, dan mag de ondernemer deze stijging doorberekenen bovenop de afgesproken prijs.
Ook mag de ondernemer prijsstijgingen doorberekenen die het gevolg zijn van meerwerk of als door toedoen van jou als consument de levering tijdelijk wordt opgeschort.

Ja, dat kan. Als de vertraging te wijten is aan onverwachte gebeurtenissen, dan is de ondernemer daarvoor niet verantwoordelijk. Hij moet de vertraging melden bij jou en ook wat de nieuwe leverdatum wordt. Als de vertraging is te wijten aan de ondernemer, dan kun je als klant een nieuwe, redelijke opleverdatum eisen.

In de HISWA Algemene Leveringsvoorwaarden staat dat er op een gebruikte boot (met een waarde van boven 4.500 euro minimaal zes maanden garantie zit. Het staat echter de HISWA-dealer en jou als klant vrij om samen af te spreken dat voor een bepaalde boot met een voordelige prijs beide partijen afzien van garantie. Leg die afspraak dan wel goed vast.

Ja. De CE-papieren zijn van belang als de boot voor het eerst op de markt komt. De CE-papieren geven aan dat de boot voldoet aan de eisen van de Wet Pleziervaartuigen (milieu, veiligheid, kwaliteit). Als er geen CE-papieren aanwezig zijn, dan is niet vast te stellen of de boot voldoet aan de eisen. Die onzekerheid heeft effect op de waarde van de boot. De makelaar zal dit dan expliciet melden bij de kandidaat koper.

Ja, dat mag. Annuleren door jou als klant is toegestaan, maar de ondernemer kan wel een vast percentage van de huursom in rekening brengen. De hoogte van dit percentage hangt af van de tijd tussen de annulering en de afgesproken huurperiode. Bij huursommen tot 250 euro geldt een ander percentage. Voor open motor/zeilboten geldt ook een ander bedrag.

Dat kan als er schade is ontstaan. Voor vertrek stel je samen met de verhuurder de conditielijst op. Dat is een lijst waarop aanwezige schade of gebreken worden vermeld. Als bij terugkomst blijkt dat er schade bij gekomen is, zal de ondernemer de borg achterhouden. De borg komt dan toe aan de ondernemer.

Een jachthaven mag tot drie maanden voor aanvang van de nieuwe huurperiode de tarieven wijzigen. Als je het niet eens bent met de wijziging, dan heb je 21 dagen de tijd om alsnog de ligplaats op te zeggen. Vaak communiceert de haven de nieuwe tarieven in de eerste week van december, zodat de ‘21 dagen termijn’ en de ‘drie maanden opzegtermijn’ op 1 januari is afgelopen. Daarna is er sprake van een huurovereenkomst.

Eigenaren van boten die in 1988 of later gebouwd zijn, moeten kunnen aantonen dat de BTW is betaald. Het beste bewijs is de originele factuur van de eerste eigenaar. Daarop staat de BTW- specificatie. Is die factuur niet aan boord? Dan heeft de Douane mogelijk in het verleden een BTW-verklaring afgegeve. Je kunt daarvoor contact opnemen met het Landelijk Team Jachten van de Douane.

Nee, daar heb je geen recht op. Je hebt een huurperiode afgesproken en daarvoor is ook gefactureerd. De boot verkopen en daarna de ligplaats vrij laten, doet niet af aan de huurovereenkomst. Ons advies is om voor aanvang van de nieuwe huurperiode al contact op te nemen met de havenmeester en de mogelijkheden te bespreken.

Tot voor kort waren de meeste antifoulings gebaseerd op biociden, bijvoorbeeld koper of zink. Sinds een aantal jaren wordt ook andere aangroeiwering toegepast, zoals op basis van vetten of siliconen. Deze zijn glad, zeker bij uit het water hijsen. Het gevaar van verschuivende hijsbanden is daarbij hoger dan voorheen. De werf zal extra maatregelen nemen om wegschuivende hijsbanden tegen te gaan.